Cobertura de Envío: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Métodos de Envío: Trabajamos con empresas de mensajería confiables como Paquete Express y Fedex para garantizar la entrega oportuna de nuestros productos.
Tarifas y Plazos de Entrega
Envío Estándar:
Costo: Por cobrar.
Plazo de Entrega: 3-7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Pickup:
Entrega física en la tienda con ubicación Isaben La Católica 546-a, Col. Álamos, 03400, Benito Juárez, CDMX
Plazo de entrega: 5 horas (con código de confirmación para recoger pedido).
Procesamiento de Pedidos
Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3 PM serán procesados al siguiente día hábil.
Entrega Pickup: Procesamiento del pedido de 3 a 5 horas, se debe contar con la confirmación del pedido para pasar a recoger a la tienda.
Días Hábiles: Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.
Cambios y Cancelaciones
Antes del Envío: Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra.
Después del Envío: No podemos realizar cambios ni cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado.
Problemas con la Entrega
Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la entrega puntual, no somos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería.
Paquete No Entregado: Si tu paquete no ha sido entregado dentro del plazo estimado, contáctanos para que podamos investigar el problema con la empresa de mensajería.
Política de Devoluciones
Proceso: Para iniciar una devolución, contáctanos a través de ventas@bwmexico.com.mx. Te proporcionaremos información sobre el estatus de la devolución y las instrucciones a seguir.
Costos de Devolución: El cliente es responsable del costo del envío de devolución, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos
Nota: Esta política de envíos puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o las condiciones del mercado. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.
